Versand und Rückgabe

LOKLiK Europe versendet/liefert Pakete über DHL, UPS, GLS oder DB Schenker (wenn die Bestellung auf einer Palette versendet wird). 

Die Sendung wird innerhalb von 1-2 Werktagen verschickt, wenn die Bestellung vollständig auf Lager ist*.

Die Lieferzeit beträgt 3-10 Arbeitstage*. 

Wir versenden/verkaufen nicht in die folgenden Länder/Gebiete: 

• Nordirland
• Vereinigtes Königreich
• Frankreich: Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Réunion, Saint-Martin
• Französisch-Guayana
• Niederlande: Niederländische Antillen
• Norwegen: Bouvetinsel, Svalbard und Jan Mayen
• Portugal: Azoren

*Unvorhergesehene Umstände und Verzögerungen können auftreten. Wenn es länger als erwartet dauert, bis Ihre Bestellung eintrifft, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an: [email protected]

Was ist im Falle eines Widerrufs oder einer Rückgabe zu tun?

Abbrechen

Die Stornierung einer Bestellung ist kostenlos, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Möchten Sie die Bestellung stornieren, nachdem sie bereits an Sie versandt wurde? Dann müssen Sie das Paket bei der Lieferung ablehnen. Wenn LOKLIK Europe bereits eine Zahlung von Ihnen erhalten hat, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis nach ordnungsgemäßem Eingang der Rücksendung. Die anfallenden Versandkosten ziehen wir ab (nur wenn Sie die Bestellung an der Haustür verweigern und den Zusteller die Ware ungeöffnet entgegennehmen lassen).

Rückgabe

Sie haben ab dem Tag der Lieferung 14 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern und das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Ausgenommen hiervon sind Produkte, die speziell für Sie zusammengestellt wurden.

Alle Stornierungen, Umtausche und Rücksendungen müssen schriftlich an LOKLIK Europe gemeldet werden. Dies wird in den folgenden Schritten erklärt.
Sie können das Produkt nur unbenutzt und in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgeben. Weitere Informationen finden Sie in Artikel 5 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich.

Die Rückgabe erfolgt in dieser Reihenfolge:
1. Senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Diese E-Mail sollte Folgendes enthalten:

• Bestellnummer (beginnt mit LOKLIK-ORDO..)
• Geben Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, namentlich an.
• Wenn die Originalverpackung und das Zubehör vorhanden sind.
• Um unsere Produkte zu verbessern, geben Sie bitte den Grund für die Rücksendung an (optional).

2. Unser Support wird Sie über die nächsten Schritte informieren, die für den Abschluss der Steuererklärung erforderlich sind.

Rücksendeadresse: LOKLiK Europe, Herman De Nayerstraat 1, 2550 Kontich, Belgien [email protected].

3. Sobald wir die Artikel erhalten, werden diese von unserem Support-Team überprüft, um zu sehen, ob alle Originalverpackungen und Zubehörteile enthalten sind und das Gerät unbenutzt ist.

4. Unser Support-Team wird Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung informieren.

5. Ihre Rückerstattung wird innerhalb von maximal 14 Tagen auf Ihr Konto zurückgebucht.

Zusätzliche Informationen:

Möchten Sie die gesamte Bestellung zurücksenden? Dann müssen Sie die oben genannten Schritte befolgen. LOKLIK Europe erstattet Ihnen den gesamten Kaufpreis, einschließlich der berechneten Versandkosten. Wenn die Bestellung den Anforderungen entspricht, finden Sie weitere Informationen in Artikel 5. unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich.

Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, ist der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis für den Teil der Bestellung, den Sie zurückgegeben haben. Wenn die Bestellung den Anforderungen entspricht, siehe Artikel 5. unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. In diesem Fall werden die Versandkosten nicht zurückerstattet.